SALE | Naron scoort 9.0 | Naron.nl uitgelegd | Panache Andorra movie

Lieve lingerie lover,
Baal jij er ook zo van dat de lockdown met 3 weken is verlengd? Wij wel, maar hebben ook nog meer tijd om Naron.nl nog beter en mooier te maken. We houden je op de hoogte, want binnenkort hebben we iets echt gaafs op Vind je model! In deze De Week van Naron de 1ste van een reeks filmpjes waarin we samen met jou onze hele website doorlopen. Natuurlijk blijven we gewoon telefonisch, via virtuele passessies, e-mail en via onze socials bereikbaar en helpen we je waar we maar kunnen. Spontaan of op afspraak, wij zijn er klaar voor. En wandel je toch door de stad, lockdown proof shoppen via onze etalage kan ook sinds deze week.

We hebben 2 nieuwe lingerie series binnen. Heb jij ons al beoordeeld via Feedback company? We laten je onze score in 2020 zien. Aan de SALE zijn nieuwe producten toegevoegd waaronder strapless BH’s en shapewear van merken waarmee we stoppen. We waarschuwen je ook voor phishing mails als je veel online shopt en vertellen voor de zekerheid nog even hoe het bij ons werkt. Miranda vertelt over haar speciale klantmoment en we hebben een hele gevarieerde top 3 die logisch is in een lockdown. Veel 'quarantaine' leesplezier & remember: we support you <3...

NIEUWE LINGERIE BIJ NARON

WEEK HIGHLIGHT | Onze score bij jou in 2020

Laatste lijstje 2020
Wij werken samen met Feedback Company om je uit te nodigen voor een beoordeling over ons. Zij werken volledig onafhankelijk en volgens strenge huisregels. Zo weet jij zeker dat alle reviews van echte klanten zijn. In 2020 kregen we maar liefst 488 beoordelingen met gemiddeld een 8.9, 97% van alle reviews zou ons aanbevelen bij anderen. Thnx, we zijn er super trots op.

Een score van 8.9
Die score vinden we eigenlijk wel wat te laag. Maar zie jij ook wat wij zien in bovenstaande grafiek? In juni zat een dikke dip. En die kunnen we héél goed begrijpen. Toen gingen we namelijk live met onze nieuwe website en kregen we een nieuw afrekensysteem in de winkel. Die zijn voortaan aan elkaar gekoppeld wat geweldig is, maar bij livegang ging er een heleboel verkeerd. OMG als we daaraan terug denken, dan zijn we nog gezegend met dit cijfer… 

Gemiddelde leeftijd
Wat ook heel grappig is, is dat de meeste vrouwen die de moeite namen om feedback te geven tussen de 30 en 55 jaar oud zijn. Samen was deze leeftijdsgroep 60% van alle beoordelingen. Mooi toch?! Bedankt dames en natuurlijk ook alle jongeren en ouderen… Van tiener tot super senior komt bij ons voor haar perfecte BH in de goede cupmaat en voor haar mooie grote maten badkleding.

Vanaf deze week zullen we geregeld onderaan deze nieuwsbrief een QR code plaatsen waarmee je direct naar de beoordelingssite van Feedback Company gaat. Ook kun je op deze banner klikken en kun je ons beoordelen zonder dat je speciaal wordt uitgenodigd. Hopelijk gaan we samen in 2021 snel weer terug naar die fijne vette 9!?! Maar als er iets is, dan willen we dat zeker ook altijd weten. Alleen dan kunnen we het oplossen voor je en het voortaan beter doen.

NIEUW IN DE SALE

WEEK HIGHLIGHT | Phishing mails bij bestellingen

Attentie shoppers
Nu vrijwel alles digitaal gaat, gaan de criminelen dat ook. Er gaan nep mails rond van vervoerders van de pakketdiensten over klantpakketjes die niet afgeleverd kunnen worden of waarvoor betaald moet worden. Dit is phishin! Ga hier dus niet op in! Veel webshops hebben hier op het moment mee te maken. Hieronder een paar punten om voor jou als klant bij ons op te letten.

1. Wij versturen alleen met PostNL of brengen het op dit moment soms ook zelf weg in Breda, Teteringen en Oosterhout.
2. Je krijgt van ons systeem een bericht dat je bestelling verzonden wordt met het trackingnummer van Post NL.
3. Op de website van PostNL kan je jouw pakket volgen en nergens anders.
4. Er wordt nooit om adresgegevens, telefoonnummers of bankgegevens gevraagd! 

Je moet deze nooit geven en zeker nooit betalen voor een pakketje van ons!

Tip! Check onze corona update! Hier houden we je altijd up-to-date over veranderingen rondom corona die betrekking hebben op Naron...

TOP 3 VAN DE WEEK

In de TOP 3 updaten we je over onze bestsellers van afgelopen week. Deze week een lockdown logische top 3 met allemaal speciaals uit onze collectie. Op nummer één de Naron €50 Kado Kaart, die veel is gekocht door de nieuwe actie waarmee je extra shoptegoed in naronnies ontvangt, deze actie geldt trouwens nog steeds. Op de tweede plaats staat het nieuwe limited edition gezichtsmasker van Dita von Teese met een prachtig kantje. Aan het sporten geslagen? Hij is ook in onze etalage te vinden, de Panache sport BH zonder beugel in zebra print, deze staat op nummer 3. Kom jij hem lockdown proof shoppen *|FNAME|*? Geïnspireerd? Klik dan snel op jouw favoriet en bekijk alle items.

WEEK HIGHLIGHT | Naron.nl uitgelegd

Ben jij niet zo'n digi freak en heb jij moeite met al het online gebeuren waar nu zoveel gebruik van wordt gemaakt? Wij geven super veel handige informatie op Naron.nl waar we je mee op gang helpen om online BH's te shoppen. Het blijft soms lastig om precies te vinden wat je zoekt.

Om je daarbij te helpen en je nog beter wegwijs te maken in en op Naron.nl, zijn wij video's aan het maken waarop we heel de site uitgebreid met je doornemen en uitleggen hoe alles werkt! Deze video's vind je onder Vragen over Naron.nl en ons YouTube kanaal. We beginnen met onze homepage en als eerste de header!

WEEK HIGHLIGHT | Speciale klantmomentjes

We maken normaal zoveel geweldige klantmomenten met jullie mee, dat we het er onderling geregeld over hebben. Omdat we nog niet uit de lockdown zijn vinden we het leuk en fijn om deze grappige, hartverwarmende of bijzondere momenten met jullie te delen...

Met weinig vertrouwen naar binnen, super blij de deur uit
Miranda: "Een tijd geleden kwam er een klant binnen die problemen met BH's heeft gekregen na haar zwangerschap. Niets zat lekker qua stof, beugels: eigenlijk alles niet. Ze had al verschillende dingen zelf uitgeprobeerd maar niets hielp. Ze stond voor alles open maar toch had ze niet het vertrouwen erin dat het vandaag wél ging lukken. Na goed te hebben geluisterd naar haar problemen ben ik stap voor stap te werk gegaan om toch voor haar de juiste BH te vinden. Met lekker veel humor erbij om het luchtig te houden en echt de tijd voor haar te nemen heb ik de juiste BH's gevonden.

De klant was ontzettend blij en gelukkig en daar doen ik en al mijn collega's het voor "

Heb jij nou ook zo'n leuk momentje gehad vanuit jouw kant met ons in de winkel, telefonisch of via onze socials? Dat vinden wij super leuk om te horen. Stuur hem op en ontvang € 5 shoptegoed in Naronnies! Deel hem met ons... 

...Wij onze etalage anders hebben ingericht? Je kan nu corona proof shoppen...

...Freya Arya nog t/m 22-01 bij ons in de spotlight staat? Stop hem in je winkelmandje en krijg maar liefst 30% korting...

...Je bij aanschaf van onze Kado Kaart nu extra shoptegoed krijgt? Pak tot 500 naronnies aan shoptegoed...

 …Het virtueel adviseren in onze lingeriewereld steeds normaler wordt? Wij waren de allereerste en herkennen dit verhaal helemaal. Ook de dips die deze collega voelt. Luister het interview met haar en hoe haar klant beeldbellen ervaart…

...Je in Mijn Naron je verjaardag tegenwoordig kunt opgeven? We zijn bezig hier een leuke jaarlijkse actie speciaal voor jou aan te koppelen. Leuk, ik vul mijn verjaardag meteen in...

...Vanaf maandag t/m carnaval onze horeca collega's in de binnenstad weer helpen met het bezorgen van pakketjes? Voor 14 uur besteld is same day delivery in Breda...

...We helaas toch vertraging ondervinden door Brexit? Bij onze merken uit het VK staan veel zendingen vast bij de douane. We weten niet wanneer we het gaan ontvangen en niemand kan er iets over zeggen. Even geduld dus ajb...

...Als je iets bij ons koopt met een Naron Kado Kaart en je terug brengt of stuurt, dat dan de refund op de kaart wordt gezet? Gooi hem dus niet meteen weg...